Sistema completo para mais de 30 unidades do Clube04
Cliente: Clube04 — franquia pet shop premium, com banho, tosa, day care e clínica veterinária.
Quem é o Clube04
O Clube04 é uma franquia pet shop premium, com mais de 30 unidades, especializada em banho, tosa, day care e clínica veterinária. É uma operação de alto volume: muitas unidades, muitos agendamentos por dia, e um padrão de atendimento que precisa se manter igual em qualquer loja da rede.
Toda a gestão da franquia — da ponta de atendimento ao financeiro — é feita pelo sistema da NKN, construído para dar conta do volume de uma rede grande sem virar um emaranhado de planilhas e controles paralelos por unidade.
Do agendamento à fila da loja, sem gargalo
O cliente agenda pelo aplicativo, pelo portal web ou direto na loja, e o sistema organiza a fila de atendimento automaticamente. Assim que o agendamento é confirmado, o Clube04 dispara a confirmação pela API oficial do WhatsApp — sem depender de alguém ligar ou mandar mensagem manualmente.
Tem também o agendamento ativo: uma camada de inteligência artificial que analisa a agenda de cada unidade e busca clientes automaticamente para preencher os horários livres, em vez de esperar a agenda vazia sobrar. E depois do atendimento, uma pesquisa de satisfação é disparada para medir a experiência do dono e do pet.
Gestão completa por trás do balcão
Além do atendimento, o sistema cobre a parte de negócio da franquia inteira: vendas e ponto de venda, gestão de compras, financeiro e o aplicativo e portal do cliente usados para agendar. Tudo isso rodando por unidade, mas visível para a gestão da rede como um todo.
- Vendas e PDV
- Gestão de compras
- Financeiro
- Aplicativo Clube04
- Portal do cliente web
Faturamento sem dor de cabeça, em qualquer unidade
Cada unidade emite NF-e, NFC-e e NFS diretamente pelo sistema. Para a NFS especificamente, a NKN já tem integração com mais de 800 prefeituras — o que significa que abrir uma unidade nova em mais uma cidade não é um projeto de emissão fiscal à parte, é só mais uma loja rodando no mesmo sistema.
Com mais de 30 unidades ativas, esse tipo de padronização é o que evita que cada loja vire uma ilha com sua própria forma de fazer as coisas.
Conectado com quem já faz parte
API para App
Integração direta com o aplicativo Clube04, para o cliente agendar e acompanhar o atendimento pelo celular.
API Oficial do WhatsApp
Confirmações e lembretes disparados pelo canal oficial, sem risco de bloqueio ou número reportado.
API de Pagamentos
Comunicação com as plataformas de vendas e assinaturas para geração de link de pagamento.
Como fica na prática
O dia a dia depois do sistema
Hoje o Clube04 gerencia mais de 30 unidades a partir de um único sistema — do agendamento na ponta ao faturamento fiscal de cada loja. A rede cresce sem que cada unidade nova vire um processo manual novo para configurar do zero.
Sua rede também precisa de um sistema sob medida?
Conta pra gente como sua operação funciona hoje e a gente mostra o que dá pra construir.
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